お客様の声
茨城県人様
むちむちきなこを購入いたしました。
きなことの相性も良いですし、
しっとりした食感がとても気に入りました。
しかし、お金を振り込んでから届くまで時間が掛かりすぎです。 二週間も掛かってます。 あまりにも遅いので電話かメールで問い合わせしようと思ってました。
味はとても気に入ったのですが、対応が凄く遅いので
星三つです。
茨城県人様
こんにちは、黒糖菓子本家店長です。
この度はむちむちきなこお試しセットをお買い上げいただき誠にありがとうございました。
まず、商品の発送が遅れたとの事。大変なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社の商品を気に入っていただき大変うれしく思います。本当にありがとうございます！そんな中でご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ありません。
また、ご報告を頂けて本当に助かります。以後このような不備がないよう確認作業を再度見直していこうと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
黒糖本家店長より
あんり様
友人からむちむちきなこをいただき、そのおいしさにはまりました☆即購入しようとしたところ、当店で様々な種類の「むちむち～」があることを知り、送料無料というお得なこの機会に注文しました。子供たちは抹茶味＆アールグレイ＆きなこ、主人と私はピリッとしたしょうが味が気に入っています。商品が届くのも早く対応が良かったです。友人にも勧めています。
あんり様
こんにちは、黒糖本家店長です。
この度は、むちむち黒糖人気詰め合わせセットをお買い上げ頂き誠にありがとうございました。
ご家族でお楽しみ頂いた様子で大変嬉しく思います。
いろいろなフレーバーをお好みに合わせて、その日の気分に合わせて選んでお楽しみくださいませ。
これからもよろしくお願いいたします！
黒糖本家店長より
ちゃむ様
大満足です！手が止まりません！
あっという間に無くなりましたが、これだけ入って500円は安いと思います。今度はレギュラーサイズで購入します！
ちゃむ様
こんにちは、黒糖菓子本家店長です。
この度は、むちむちきなこお試しセットをお買い上げいただき誠にありがとうございました。
きなこは小袋シリーズの中でも一番人気があります！次回は是非、他のフレーバーもお楽しみくださいませ。
これからもよろしくお願いいたします。
黒糖本家店長より
JOHNNY様
グルメリポーターではないので、気の利いたコメントは言えませんけど、美味しいです。だから、知り合いに飲んでもらっても、美味しいと言います。
でもいざ買うとなると、送料が高いと言います。沖縄から運ぶから送料が高くなるのは、仕方がない事ですけど、難しい問題ですね。
Johnny 様
こんにちは、黒糖菓子本家店長です。この度は黒糖屋さんの黒糖しょうが湯をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
Johnny様のおっしゃるとおり、送料が大変高額になってしまい、お客様に申し訳なく思っています。できるだけ送料を抑える努力を続けていきたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
黒糖菓子本家店長より
れいちゃん様
お友達から沖縄のお土産でいただいて、あまりにも美味しくて、お取り寄せしてしまいました！子供たちも大好きです！
また注文します！
れいちゃん様
こんにちは、黒糖菓子本家店長です。この度はむちむちきなこお試しセットをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。
お子様にも大人気との事、大変嬉しく思います。ありがとうございます！今後も新しいフレーバーも登場致しますので引き続きよろしくお願い申し上げます！
黒糖菓子本家店長より
きなこまにあ様
おみやげで頂いてから気に入ってしまい、購入させていただきました。
黒糖ときなこのバランスと硬すぎないところ、一口サイズなところなど全てが丁度よくて絶品です。
袋にジッパーが付いているのも嬉しいです。
きなこまにあ様
こんにちは、黒糖菓子本家店長です。この度はむちむちきなこお試しセットをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。
きなこが大好きなきなこまにあ様にご好評いただいて大変嬉しいです、ありがとうございます！これからも皆様に笑顔をお届けできる商品作りに努めてまりします！今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げますm（＿＿）m
黒糖菓子本家店長より
たばさ様
沖縄物産展のお土産で食べて以来のファンです！
黒糖ときなこの組み合わせが、ホントに美味しいです。
甘過ぎることもないので、あっという間に一袋食べてしまいます。
次回は、大きめのサイズを購入しようと思ってます！
お土産などにも、オススメです！
たばさ様
こんにちは、黒糖菓子本家店長です。この度はむちむちきなこお試しセットをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。日頃よりご愛顧いただいていらっしゃるとのことを聞き大変うれしく思います。
そうですね、大きいサイズはお買い得なのでオススメです！お土産にも喜んでいただけると思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
黒糖菓子本家店長より
むちこ様
オマケの大きさにびっくり‼︎
こんなに沢山入って五百円は安すぎますっ‼︎
オマケでいただいた種類がとっても美味しかったので、
またリピート買いしたいと思います☆
むちこ様
こんにちは、黒糖菓子本家店長です。この度はむちむちきなこお試しセットをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。色々なフレーバーとオマケをお楽しみいただけましたでしょうか？またのご利用を心からお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
黒糖菓子本家店長より
まりあ様
商品受け取りました。
おまけの量の多さにビックリしました(^.^)
味は、きな粉の味があまりしなくて残念(;_;)
むちむちというので、ぎゅうひのような食感をイメージしていたので、これも残念でした(^^;;
まりあ様
こんにちは、黒糖菓子本家店長です。この度は、むちむちきなこお試しセットをお買い上げいただき誠にありがとうございました。『むちむちきなこ』がご期待されていた風味と違っていたとの事、大変で残念でございます。食感に関しましては、お客様よりちょうど良い食感とのご意見や、少々もの足りないとのご意見、さまざまでございます。きなこの味に関しましても貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。今後品質管理に反映させていただきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます！
黒糖本家店長より
豊見山様
配達日指定 特に受取り不可日を指定したにも関わらず、不可日に配達されました。
食品なので、もう少し気を使ってほしかった。
豊見山様
こんにちは、黒糖菓子本家店長です。この度はむちむちきなこお試しセットをお買い上げいただき誠にありがとうございました。
配達日を間違えて不可日に配達された、との事。大変なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。なお、今回豊見山様よりご注文いただきました商品はメール便での発送対象でございました。メール便は着日などの指定が不可な輸送サービスでして同件に関しましては、サイトに記載をさせていただいておりましたが、再度豊見山様へご確認をするべきでした。重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような不備がないよう出荷の際の確認作業を徹底致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
黒糖本家店長より